¿Tienes presencia en Facebook, Instagram y LinkedIn? Si la respuesta es sí, está bien, pero, definitivamente tener presencia online no es transformación digital.

La transformación digital empresarial va más allá de estar en una red social. Con la aparición de nuevas tecnologías cambió nuestra forma de trabajar, viajar, hacer compras e inclusive, la manera de relacionarnos con los demás. Seguro ya has experimentado todo esto, es una locura ¿Verdad?

El comportamiento del consumidor ha cambiado, ellos poseen cada vez más información, canales para comunicarse y tienen poder de decisión en su calidad de vida. De aquí nace la necesidad de que las empresas, sin importar su actividad económica, se adapten a las nuevas demandas del cliente.

Esta transformación trae consigo ideas de negocio, innovación tecnológica en las empresas, lo que implica cambios en la forma de operación, cultura organizacional, atención al cliente, reorganización de estrategias, procesos y lo más importante aprovechar lo digital.

Lo que permite a las organizaciones competir por buscar un entorno económico estable en este mundo que evoluciona constantemente es precisamente la transformación. Muchas veces, el miedo al cambio hace que los empresarios huyan, pero es necesario que entender que esto no es una opción, es una necesidad.

A la conclusión que he llegado es, que las personas y las marcas necesitan ser digitales, a fin de no quedar obsoletas. Esto a su vez les brinda la facilidad de buscar oportunidades nuevas en mercados que antes no habían explorado.

Ventajas de la transformación digital

Transformación digital
  • Mejora la organización en los procesos
  • Fomenta el trabajo y la comunicación en equipo
  • Oportunidad para nuevas fuentes de ingresos
  • Generas nuevas experiencias de tu marca al cliente
  • Impulsar la buena reputación e imagen de tu empresa
  • Más eficiencia operativa en la compañía
  • Impulsar la innovación
  • Tendrás respuestas más rápidas al mercado cambiante
  • Entre los trabajadores habrá comunicación e ideas fluidas
  • La ventaja competitiva te favorece ante clientes potenciales
  • Atraer nuevos talentos interesados en laborar para tu empresa

Atento, esto no es transformación digital

Tip breve, empieza de a poco

Puedes empezar con la integración de nuevas tecnologías, esto con el fin de cambiar su funcionalidad, optimizar procesos, mejorar la competitividad y brindar un valor añadido a tus consumidores.

Debes estar consciente que cuando digo implementar tecnologías no estoy hablando de poner computadoras más potentes. Empieza por cambiar la forma de pensar de los directivos y trabajadores de la empresa. Ambos deben apostar a usar la tecnología para potenciar la digitalización.

Además, deben trabajar cuatro pilares, estos son: tecnología digital, experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos de negocio.

Proceso a seguir

Previo a digitalizarte

Barreras que se deben vencer

Transformación digital en el sector empresarial 

Formación de líderes: Un verdadero líder es responsable de su equipo y de transmitir credibilidad de las estrategias a los demás trabajadores.

Cultura organizacional: Las empresas no pueden estar limitadas a un correo electrónico corporativo o un CRM. La verdadera transformación comienza por el cambio de mentalidad de todos en la empresa y juntos deben apuntar hacia un modelo de innovación y cambio cultural.

Buen ambiente: El entorno importa, si, y mucho. Tener herramientas y espacios de interacción aumenta el buen trabajo en equipo y por ende hay mejora en los resultados.

Acciones clave a realizar

  • Replantear el estilo de hacer negocios, integrar todas las áreas a fin de enfocarse netamente en la experiencia del cliente.
  • Centrarse en investigar y entender la tecnología, este punto es fundamental para conocer en qué terreno pisas.
  • Reunirse en equipos y definir estrategias, conocer sus aspiraciones, compromisos. Incorporar talentos que aporten y generen resultados.
  • Probar estrategias hasta encontrar la que más se adapte y de resultados firmes.
  • Adelantarse a los cambios, fijar tiempos para no perderse en detalles que luego se complique recuperar.

¿Eres tú el CEO? Evita esto?

Sin duda alguna, una de las primeras personas en dar un paso a la transformación digital es el director de la empresa (CEO)por eso te comparto estos consejos:

Datos curiosos

Después de todo esto, espero no te quede la menor duda que una empresa con transformación digital tiene una enorme ventaja respecto a las que no la tienen. Ahora toma unos minutos y analiza. ¿En qué nivel está mi empresa? ¿Tenemos cultura digital? ¿Cómo manejamos los documentos? ¿Se toman decisiones en equipo? ¿La comunicación es viable entre trabajador y jefe?

Ponte en contacto con Serendipia, somos una agencia de marketing digital en Guayaquil, aquí te explicamos cómo aprovechar las nuevas tecnologías para llevar tu negocio al siguiente nivel y transformarte de manera digital.

La transformación digital no llega de la noche a la mañana. Hay que cambiar la comunicación con clientes y proveedores y la forma de pensar y actuar

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