¿Sabes cuanto tiempo toma el SEO?
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Posicionamiento SEO ¿Se ven resultados en 3 meses?

Posicionamiento SEO en Google

No se consigue estar en los primeros lugares de Google de un rato a otro, este es un punto que hay que dejar claro para todos los que buscan posicionamiento SEO inmediato.

El SEO se centra en los resultados de búsqueda orgánicos, es decir, lo que no es pagado. Sus siglas hacen referencia a la abreviatura “Search Engine Optimization”, que significa optimización en los motores de búsqueda. Estos motores se basan en múltiples factores al momento de posicionar tu sitio web, pero los más importantes y que debes tener en cuenta son la autoridad y relevancia. 

La autoridad hace referencia a la popularidad de tu sitio web y se consigue dependiendo de cuan valiosa es la información que tienes. Esto hará que las personas compartan tu contenido y por ende aumenta la experiencia de usuario. Una forma de medir la autoridad es por el número de links entrantes a tu web desde otra, o mejor conocidos como backlinks.

La relevancia en cambio se enfoca en cómo se ve tu página frente a la búsqueda realizada. Eso no significa que tu página tenga repetida muchas veces la palabra buscada sino, que el contenido corresponda y se relacione entre sí.

Esto ya habíamos hablado en un artículo que te dejé acerca del SEO y SEM. Ahora vamos a aprender acerca del posicionamiento SEO on y off page.

SEO on Page

Son todos los factores dentro de una página web que Google toma en cuenta para posicionarte. Consiste en optimizar el contenido tanto escrito como HTML de tus páginas para que sea lo más visible y amigable posible. Estas son algunas de las acciones que debe tener tu sitio web.

  • Títulos de páginas (H1, H2, H3), solo debe haber un H1 y este debe tener la palabra clave.
  • Archivo Robots.txt.
  • Etiquetas meta y descripciones optimizadas con la palabra clave.
  • Crear contenidos de calidad, legibles y en concordancia.
  • Optimizar la velocidad de carga de la web.
  • Cuidar la usabilidad de la web. 
  • Arquitectura web optimizada.
  • Crear enlaces internos.
  • Optimización de imágenes, el texto alternativo debe contener una descripción con la palabra clave.
  • Optimizar las urls, cortas y usar la keyword.
  • Tener presente el archivo sitemap.
  • Comprobar si tu web está indexada. Para hacerlo pon en Google “site:dominio de tu web” delante de la URL, si aparece como resultado de Google es que ya está indexada.
  • Usa palabras claves pensando en lo que lo que buscarían los usuarios.

SEO off Page

Son las acciones que ocurren fuera de una página web, estas no están dentro del control del dueño del sitio web. Son los enlaces entrantes que recibe tu página. Recuerda que entre más enlaces recibas, más autoridad y relevancia ganas.  Los enlaces pueden ser directos (desde otros sitios web) o indirectos (perfiles sociales). Toma en cuenta las siguientes acciones para mejorar el SEO off page de tu página.

  • Usa las redes sociales para promocionar tus artículos, este es un canal ideal para conectar con el público.
  • En tus perfiles sociales, comparte enlaces hacia tu página web.
  • Comparte imágenes, los buscadores de Google premian los sitios web con imágenes propias.
  • Participa en agregadores de noticias.
  • Comenta en otros sitios web.
  • Consigue backlinks de otros blogs y revisa su calidad de manera continua.

Ya todos lo sabemos y está más que claro, lograr posicionamiento SEO no es una tarea sencilla, requiere de tiempo y dedicación, Si eres impaciente, lo siento, pero no es apto para ti, aquí prevalece la paciencia.

Mientras trabajas con estrategias claras, contenido de calidad y principalmente original puedes estar tranquilo, los motores de búsqueda de a poco harán su trabajo y cuando menos lo esperes en premio a tu paciencia y arduo trabajo ¡Boom! Estarás posicionado en los primeros lugares y eso significa que al fin lograste conquistar a Google.

Conoce que es el SEO y SEM
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SEO y SEM ¿Cuál funciona mejor? ¿Será el SEO?

SEO y SEM, descubre que estrategia necesita tu empresa.

El SEO y SEM son dos conceptos imprescindibles en marketing digital, estamos conscientes que en Internet todo avanza a pasos acelerados. La prioridad de las marcas ahora es ser visibles y tener posicionamiento en la red, con tanta competencia no queda de otra. ¿Sabes cuál es la técnica que más te puede funcionar? Ahora mismo te vas a enterar, empecemos por los conceptos. 

¿Qué es el SEO?

Search Engine Optimization en inglés, básicamente es la optimización en una página para aparecer en los primeros lugares de los motores de búsqueda como Google. Esto debe suceder de forma natural, orgánica, sin pagar nada. Eso sí, cada debes trabajarlo minuto a minuto prácticamente. 

Para tener posicionamiento SEO hay distintas maneras de hacerlo, pero siempre, siempre, demanda de mucho tiempo y dedicación. Generalmente los resultados se ven en un periodo de tiempo considerable. 

Mientras más posicionada esté tu página web más probabilidades tienes de que el usuario visite tu sitio. Imagina que quieres comprar un celular nuevo, lo primero que haces es entrar a Internet y escribir “celulares Guayaquil”. Te aparecen múltiples opciones, pero tu atención estará en los primeros resultados del buscador y seguramente darás ahí el clic. Entonces, si no estás posicionado en los primeros lugares, simplemente no existes y nunca te van a encontrar.

Para lidiar con el SEO se debe tener en cuenta el algoritmo, que por cierto es muy complejo y depende de múltiples factores que cambian con el tiempo, lo que sí está claro es que cada vez se interesa más en la experiencia del usuario. De esto ya hablamos en el artículo de los Core Web Vitals ¿Lo recuerdas?

En el próximo artículo te voy a contar estrategias que debes seguir para posicionar tu sitio web y te voy a hablar acerca del SEO on y off page. Quédate pendiente. 

SEO, aparecer en motores de búsqueda de manera orgánica - ejemplos

¿Qué es el SEM?

En el SEM a diferencia de lo orgánico del SEO, se busca también posicionamiento y visibilidad en los primeros lugares de la búsqueda de Google, pero mediante campañas de anuncios de pago para tus productos o servicios. Es fácil reconocer porque aparecerás en el motor de búsqueda con el distintivo “anuncio”. 

Para efectuar una campaña SEM se debe hacer un estudio de palabras clave con las que estés interesado en aparecer y ver cuáles son las mejores y tienes menos competencia a la hora de la puja. Además, debes tener claro el objetivo de tu campaña para definir si quieres aumentar tráfico, tener alcance, conversiones y conocer el público objetivo al que la vas a dirigir. 

Si la campaña SEM está bien trabajada el resultado será tráfico segmentado y cualificado que te permitirá llevar un mayor control en los resultados. 

Más adelante en otro artículo te voy a contar algunas herramientas y estrategias para que tu campaña de SEM consiga resultados eficientes. 

SEM, campañas de anuncio pagadas- ejemplo

¿Diferencias entre SEO y SEM?

  • El SEO es gratis, si quieres resultados rápidos y precisos necesitas contratar un experto. El SEM es pagado, debes pagarle al motor de búsqueda para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. 
  • En SEO el número de palabras clave son limitadas de acuerdo al algoritmo de Google. En SEM son flexibles e ilimitadas. 
  • El SEM da resultados inmediatamente después de pagar, pero cuando dejas de hacerlo vuelves a tu posición inicial. El SEO es lento, los resultados son visibles en meses, pero una vez lo consigues la permanencia es segura si vas al mismo ritmo. 
  • El SEO requiere de optimizaciones obligatorias en tu sitio web para posicionarte. El SEM no toma en cuenta eso, independiente de cómo esté tu sitio si pagas te posiciona sí o sí.  
  • La originalidad y calidad es primordial en SEO, en cambio el SEM busca relevancia y enfoque comercial pensando en conseguir conversión.
  • En SEM es más fácil monitorizar todas las acciones, en SEO cada vez es más difícil medir debido a la privacidad de búsqueda de las herramientas.

Ahora ¿Cuál es mejor? 

Ya sabes cómo funciona SEO y SEM, es momento de sacar tus propias conclusiones. Lo ideal es trabajar en conjunto, mientras el SEO da resultados realiza campañas en SEM.

En Serendipia, agencia de Marketing Digital y SEO analizamos tu negocio y te asesoramos acerca de cuál estrategia te dará resultados, contáctanos. 

¿Qué es un podcast?
Noticias

El podcast, clave en tu estrategia de marketing digital

En los últimos años el podcast ha ganado mucha popularidad, de seguro ya notaste que ahora la mayoría de empresas y personas recurren a este formato para humanizar su marca.
¿Sigues leyendo aún? Eso significa que estás interesado en probar podcast, si es así, deberías, te lo recomiendo. De a poco este formato se está ganando el cariño de la gente. ¿Quieres crear uno? Ahora vas a aprender, comencemos por el principio.
Claro y sencillo, los podcasts son clips de audio en línea, imagínate una radio digital, casi así, con la diferencia que el podcast puede grabarse y reproducirse cuantas veces quieras. Además escucharlo es accesible tanto en móviles como en ordenadores y sin necesidad de conexión a Internet.

¿Por qué usar podcast?

Las razones para usar podcast en tu estrategia de marketing son infinitas, estamos conscientes que lo visual es el éxito, pero, que pasa cuando vas conduciendo, estas cocinando o sales a correr, no puedes sintonizar el video y recurres al audio y es ahí donde entra en podcast.

  • Es un formato económico, para los videos se debe contemplar un presupuesto. Con el podcast necesitas tiempo, talento, creatividad y un micrófono y auricular de buena calidad.
  • Seguro ya tienes presencial en redes sociales, entonces el podcast se puede convertir en un aliado más para conseguir clientes potenciales e incrementar la visibilidad de tu marca y diversificar tus estrategias de contenido.
  • Si deseas que tu marca o imagen se posicione en el sector al que te dedicas, el podcast es ideal. Conviértete en un líder con tus opiniones, de a poco ganaras popularidad y serás un especialista en ese campo.
  • La idea con el podcast es ser constante, de nada sirve hacerlo por tiempos, lo ideal es tener una estrategia regular. Esa es la única manera de fidelizar clientes que estarán pendientes de cada nuevo episodio. 
  • Google, como parte de sus actualizaciones anunció que va a tomar en cuenta el contenido de audio en los resultados generales SERPs. Esta es una oportunidad para que empieces a sacarle provecho al podcast, ganar tráfico y aparecer en el ranking de búsqueda. Por cierto, desde ayer ya empezó en marcha el nuevo algoritmo de Google que considera a las Core Web Vitals como factor de posicionamiento SEO, te deje un artículo al respecto, léelo aquí. 
  • Siempre tenemos la idea que hablar en publico no es para nosotros, pero con el podcast comprobaras que puedes hacerlo. Incursionar en este formato te hará desarrollar confianza en ti mismo, flujo natural al hablar y claro, te convertirás en la voz de tu marca. ¡Anímate, no seas tímido! Recuerda que hablar en público es todo un arte.

Empieza así

  • Estudia y conoce a tu audiencia, solo así podrás definir el lenguaje, tono y temáticas a usar en tus conversaciones.
  • Define duración y estructura a seguir, para esto arma un guion.
  • Graba y empieza a incluirlo en tu estrategia de marketing digital. Eso sí, pendiente que todo esté conectado, en redes sociales puedes hablar del contenido del podcast para que todo tenga sentido y lleve el mismo hilo.

Para promocionarlos puedes recurrir a los agregadores de podcasts, como podcatchers, realizar entrevistas a personas influyentes en el sector que estas desarrollándote, ellos se pueden llevar tráfico a tu podcast. También puedes crear grupos en Facebook o WhatsApp y difundirlos por eso medios.

Como recomendación final, en el contenido de tu podcast intenta abarcar temas que domines, para que puedas argumentar lo que dices y generar credibilidad en tus palabras.

Recuerda, cada día que pasa hay más contenido por consumir y menos tiempo para hacerlo, después de esta frase estoy convencida que tienes claro que necesitas implementar un podcast en tu estrategia de marketing digital sí o sí. Nosotros ya lo hicimos, escucha a Juan Carlos Zuloaga en el podcast de Serendipia «Coliseo Digital«.

Descubre que es Topic Cluster
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Topic Cluster, la nueva forma de atraer tráfico a tu web

Topic Cluster, nuevo formato para atraer tráfico orgánico a tu sitio web

Atraer tráfico a tu web ahora es quizás un poco «más sencillo» ¿Ya te diste cuenta que en todo lado están hablando de Topic Cluster? En el artículo anterior te conté cómo Google ha trabajado en el cambio de su algoritmo de posicionamiento SEO mediante las Core Web Vitals para mejorar la experiencia de usuario y los términos de navegabilidad.

Como consecuencia, el SEO tiene que adaptar sus contenidos a un formato donde el sitio web no solo tengan las mismas palabras clave de búsqueda, sino contenido de calidad y lo más importante relacionado entre sí.

Los motores de búsqueda se centran en el comportamiento del usuario que busca información cada día más personalizada. Ahora ya no buscan por palabras claves, sino con frases más largas (long tail) por algo Google invierte cada vez más en las búsquedas por voz porque se hacen de forma más natural (como conversar con alguien). De ahí nace el nuevo formato Topic Clusters.

¿Qué es Topic Cluster?

Imagina que decides escribir un libro y al momento de publicarlo lo haces capítulo por capítulo por separado cada semana, pero cada parte está vinculada a la anterior y al final forman tu libro. Eso es básicamente un Topic Cluster.

Es una manera de organizar el contenido de los sitios web vinculando un tema de forma más amplia mediante enlaces de calidad propios con contenido relacionado al tópico principal. Esta técnica fue creada por HubSpot luego de ver todos los cambios de Google en los algoritmos.

Objetivos que consigues

  • Mejorar el posicionamiento en las SERP, el algoritmo de los buscadores identifica el contenido organizado y lo valoriza.
  • Perfeccionar la forma de navegación de las páginas web y ofrecer una experiencia de usuario óptima.
  • Contribuir para que los usuarios y los buscadores encuentren de manera sencilla otro tipo de contenidos relacionados a un tema.
  • Obtener reputación y autoridad de dominio. 
  • Mayor número de páginas vistas y aumento de tráfico web.
Estrategia Topic Cluster para mejorar el SEO orgánico

Estructura de un pilar para Topic Cluster

Pillar Content o contenido pilar

Es la página principal que trata un tema en profundidad y genera enlaces a otro contenido de calidad (subtemas) usando palabras clave para los futuros subtemas. Lo interesante aquí es que esta página pilar aumenta su autoridad en Google a medida que recibe enlaces entrantes de calidad.

Cluster Content

Son subtemas que nacen a partir del Pillar Page. Aquí, el contenido y las palabras clave deben responder a preguntas específicas tratadas en el contenido pilar. Es recomendable que en el Pillar Content se escriban todos los Clouster Content que se vayan a generar.

Hiperenlaces

Son los enlaces estratégicos que llevan al usuario a los contenidos relacionados. Si una página tiene un número significativo de visitas es probable que las páginas enlazadas a ella también obtengan el mismo número de visitas, esto funciona más o menos como una cadena.

Tips para identificar tu nicho

  • Consume tu contenido y cuestiónate qué preguntas le harías a Google referente al tema pilar
  • Fíjate en las sugerencias de Google, temas en tendencia.
  • Busca temas que aún no están explotados del todo.
  • Enlista preguntas que la audiencia a la que apuntas pueda tener con relación al tema pilar.

Topic clúster es una manera de planificar contenidos en el futuro, estamos a semanas del cambio de algoritmo que afectará al posicionamiento orgánico en la web. Lo viable ahora es planificar contenido estratégico, siempre pensando en el usuario, algo similar al contenido evergreen, pero de este te contaré más adelante.

Por ahora ten paciencia, recuerda que los resultados no se dan de la noche a la mañana.

Core Web Vitals Google
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Core Web Vitals llega en junio ¿Está preparado tu sitio web?

Core Web Vitals llega en junio

Google en su afán de asegurar una calidad de experiencia de usuario óptima anunció el lanzamiento de un nuevo algoritmo llamado “Page Experience Algoritm Update”. Este introducirá a los Core Web Vitals como factor de posicionamiento SEO. 

Originalmente tenía programado lanzarlo en mayo, pero ha decidido hacerlo en junio. Esto con la finalidad de darles tiempo para prepararse a los propietarios de sitios web. Obviamente las funciones completas de este algoritmo se desempeñarán completamente a finales de agosto. 

Si no quieres que tu web se vea afectada negativamente por esta actualización aún estás a tiempo para ponerte a trabajar y optimizar las métricas que quiere Core Web Vitals, ahora te cuento más de esto.

¿Qué es Core Web Vitals?

Son las métricas con las que Google proporcionará a los administradores de páginas web información sobre la calidad de su sitio. Este análisis no se enfoca netamente en el contenido, sino en aspectos técnicos que afectan directamente la experiencia de usuario. 

Los datos de dispositivos móviles y desktop se evaluarán por separado. En el informe se muestra una puntuación resumida con el 75 % de las visitas a la página. 

Tópicos a medir 

Largest Contentful Paint (LCP): ¿Cuánto tiempo tarda la carga del elemento de mayor peso de la página? Lo ideal es de 2,5 segundos o más rápida.

Mejora el LPC

  • Utiliza un framework en lugar de una página HTML. Así podrás controlar la reproducción de elementos.
  • Recurre a un Content Delivery Network, así la ubicación del usuario no afecta al acceso del servidor.
  • Ojo con CSS y JavaScript para no sobrecargar el navegador.
  • Cuida el tamaño de las imágenes.

First Input Delay (FID): ¿Cuánto tarda la página en responder a la primera interacción del usuario? La medida ideal es menos de 100 ms.

Optimiza el FID 

  • Primero carga los elementos de interacción más importantes para que los usuarios no tengan que esperar.
  • Minimiza JavaScript así los usuarios interactúen mientras el navegador está cargando. 
  • Recurre a un Web Worker. Este permiten ejecutar tareas complejas en segundo plano.

Cumulative Layout Shift (CLS): ¿Cuánto se mueven los diseños durante la carga de la página web ? Lo ideal es que sea menos de 0,1.

Minimizar el CLS

  • Especifica las dimensiones de las imágenes en el texto fuente de la web. De esta manera, el navegador podrá reservar el espacio correspondiente para el diseño.
  • Los anuncios publicitarios dinámicos externos afectan al diseño. 
  • Precargar las fuentes (preload).
  • Agrega nuevos elementos de la interfaz de usuario debajo de la página.

Core Web Vitals también combina esto 

  • Usabilidad móvil: una URL no debe tener errores de usabilidad 
  • Problemas de seguridad: cualquier problema de seguridad descalifica a todas las URL del sitio. 
  • Uso de HTTPS: una página debe publicarse a través de HTTPS para dar buena experiencia de usuario. 
  • Experiencia publicitaria: No utilizar técnicas publicitarias, estas distraen e interrumpen.  
SEO y las páginas web

¿Cómo medir los Core Web Vitals?

  • Pagespeed Insights: En pagespeed puedes ver las puntuaciones de los Core Web Vitals y las posibles mejoras que Google sugiere para el sitio web.
  • Search Console: Aquí puedes ver las puntuaciones de cada página que Google ha rastreado.
  • Medición con Javascript: Te da la libertad de medir internamente el sitio web,  pero se torna un poco compleja si no tienes conocimientos de desarrollo.

Obligatorio estar pendiente de esta actualización

Si eres desarrollador o tienes un sitio web te aconsejo tomar en serio estas nuevas métricas, Google es bastante claro sobre el peso que tendrá en la página una experiencia positiva para los usuarios. Para asegurarte que vas por el camino correcto al objetivo recomendado, un buen umbral de medida es el percentil 75 de cargas de página, segmentado en dispositivos móviles y de escritorio.

Ahora si quieres hacer las cosas bien, mejorar tu web de forma consciente y posicionar tu marca, lo más idóneo es que acudas a un equipo experto en SEO para que optimice todos los aspectos de tu sitio web. De lo contrario, corres el grave riesgo de que con este nuevo algoritmo que se viene en junio tu página sea ignorada. A nadie le gusta eso ¿Verdad?  

Ventajas de implementar estrategias de Growth Hacking en tu empresa.
Noticias

Growth Hacking, crece y vende con estrategias firmes

Hacer crecer tu negocio con inversión mínima y en poco tiempo es el sueño de cualquier empresario como tú. El Growth Hacking hará que esto se convierta en una realidad y estás a punto de descubrir las razones.

Quizás el término Growth Hacking o Marketing de Crecimiento aquí en Ecuador no es tan común, lo cierto es que en la actualidad en el mundo del Marketing Digital esta palabra es una de las más usadas. Growth significa crecimiento, viralidad. Hacking significa hackear, persona con la habilidad de implementar soluciones creativas para solucionar problemas.

El Growth Hacking es una manera distinta de hacer crecer una empresa con estrategias firmes en base a experimentos, esto con la finalidad de incrementar los ingresos y notoriedad de una marca. Este termino apareció por primera vez en 2010 de la mano de Sean Ellis, él trabajó para optimizar el crecimiento de varias empresas, incluyendo Dropbox, Eventbrite, LogMeIn y Lookout. Sí, seguro las ubicas y estas consiente que ahora están valoradas en miles de millones de dólares.

Si recién empiezas en el mundo empresarial o ya tienes tiempo, pero sientes que careces de recursos financieros para solventar en campañas de marketing, déjame decirte que necesitas de manera urgente un profesional que haga crecer tu negocio con creatividad y menos presupuesto.

Cómo es un Growth Hacker

  • Tiene conocimiento en distintas áreas, esto le permite conectar ideas diferentes.
  • Tiene pensamiento creativo, siempre encuentra la manera de innovar ideas.
  • Estudia cada estrategia, es muy analítico, mide resultados, conclusiones y las adapta a su favor.
  • Es ágil, no le asustan los cambios, tiene la capacidad de tomar decisiones rápidas.
  • Curioso a otro nivel, investiga por todos los medios y cuestiona todo lo que le rodea.
Ventajas del Growth Hacking

5 fases del Marketing de Crecimiento

  1. Encajar el producto con el mercado: Para implementar una estrategia con resultados, primero hay que invertir en el producto.
  2. Encontrar relación entre funcionalidad y marketing: En este paso se fusiona el uso del producto con la estrategia para promocionarlo.
  3. Viralizar el producto: Encontrar la excusa perfecta para que el producto llegue a todas las personas posibles.
  4. Fidelizar seguidores: Ya conseguidos los usuarios hay que pensar en estrategias para que el producto les parezca aún más atractivo.
  5. Empezar de nuevo: En Growth Hacking siempre hay que reinventarse en base a resultados, así te adelantas a la competencia.
Growth Hacking Ecuador

Ventajas del Growth Hacking para tu empresa

  • Puedes crecer con poco presupuesto.
  • Cada acción es medible, esto permite tomar decisiones correctas.
  • Las ideas creativas te abren a nuevos mercados y usuarios o clientes.
  • La estrategia está adaptada al mundo de los startups, por esto será fácil aumentar el número de usuarios.
  • Tienes nuevas ideas de promoción.

Ingredientes esenciales

  • Creatividad para encontrar soluciones.
  • Análisis para estudiar el comportamiento de los usuarios y del mercado y crear estrategias efectivas.
  • Desarrollo adecuado para alcanzar el crecimiento de tu empresa.

El Growth Hacking no es mágico, ni tiene fórmula exacta, más bien, se basa en la experimentación, pero si tu empresa está mal gestionada esta disciplina será la salvación. Con estrategias correctas el camino se pone muy prometedor y vas a crear algo que los consumidores estén orgullosos de compartir.

La clave está en el manejo de datos, capacidad creativa y pericia del Growth Hacker. En Serendipia tenemos un profesional dedicado a esto y lo más importante, se adecua a tus requerimientos. Aquí te dejamos su perfil, contáctalo y juntos hagan de tu marca un ÉXITO.

Cómo es el consumidor 3.0
Transformación Digital

Consumidor 3.0, el nuevo reto de las empresas

Las empresas ahora tienen que adaptarse al consumidor 3.0.

¿Sospechas que eres consumidor 3.0? Descúbrelo ahora. La pandemia global que vivimos a causa del coronavirus ha modificado varios aspectos de nuestra vida diaria, uno de los más notables es la manera de consumir compras, servicios y productos. Actualmente, todo se prioriza en las necesidades básicas y en su mayoría se hacen de manera online.

Como consecuencia del cambio al ecosistema digital llega un nuevo tipo de consumidor. Tiene tiempo tratando de adaptarse, pero a este punto ya está totalmente consolidado. Hablamos del consumidor 3.0, este es un usuario ya acoplado a las exigencias de la industria digital.

Para satisfacer a este consumidor, las empresas han optado por una premisa clarísima, ofrecer comodidad, rapidez y una experiencia de compra única. Las marcas internacionales han sido las primeras en adoptar modelos de negocios online y atención original como el caso de Leroy Merlin, una multinacional francesa de bricolaje, hogar y jardinería.

Leroy ha marcado un hito histórico de asistencia virtual durante esta pandemia. Implementó en su estrategia corporativa las ventas distancia, vía telefónica, tienda en línea y venta por WhatsApp. A través de estos canales la compañía facturó 160,1 millones de euros, casi el triple de las cifras de 2019. 

Como ya te darás cuenta, otra vez la transformación digital juega un papel importante en el desarrollo empresarial. Digitalizarse es lo único que permite a las compañías dar una respuesta ágil a la nueva situación creada por la pandemia.

Transición de físico a online

Ecuador no se queda atrás y también se suma a esta tendencia. Forzados por la pandemia miles de ecuatorianos dejan el temor de comprar online y convierten al comercio electrónico en uno de los grandes ganadores en esta crisis sanitaria que vive el mundo.

Almacenes de Prati, ya tiene en su página web atención personalizada vía llamada de WhatsApp con sus agentes de venta.

Compras online

Cifras de la Cámara de Comercio Electrónico de Ecuador señalan que el 35,6% de quienes compran en línea lo hacen mediante tarjeta de débito. Así mismo, la Asociación de Bancos Privados (Asobanca), confirma que hasta febrero de este año se registraron 8,7 millones de tarjetas, esto representó un incremento de 9,3% frente al mismo mes del año pasado. Información tomada de Diario El Comercio.

Muchos negocios ecuatorianos, sin importar su tamaño, han implementado aplicaciones móviles, páginas web y el uso de plataformas especializadas de pago para mejorar el proceso de compra y dar cabida a las solicitudes de transacciones para fidelizar la ola de consumidores online.

5 datos del consumidor 3.0

  • Tiene entre 25 y 49 años.
  • De nivel económico medio y medio alto.
  • Se preocupa por las causas sociales, por ende busca marcas que ofrezcan soluciones a distintas problemáticas.
  • Prefiere comprar online que en tiendas físicas, ya sea por precio, comodidad y ahorro de tiempo.
  • Antes de comprar, siempre busca información en Internet
  • Paga con tarjetas
Serendipia tiene acceso a la data de los productos más buscados en Internet, aquí los detallamos.

 El lunes 26 y martes 27 de abril de 2021 se realizó el primer Cyberday.ec del año. El evento contó con la participación de más de 30 comercios de varias categorías como regreso a clases, alimentos, restaurantes, electrodomésticos, hogar, moda, consumo masivo, tecnología, turismo, mascotas, delivery, belleza y salud, motores y deportes.

La iniciativa fue de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico con el apoyo de los ministerios de Producción, y Telecomunicaciones.

Después de estas estadísticas e información, la única conclusión es que los hábitos y comportamientos de los consumidores han cambiado y se quedará así aunque termine la pandemia, lo digital ya no tiene marcha atrás.

No queda más remedio que implementar en tu empresa una transformación digital de cara a esta nueva era que ya es imparable. Contáctanos, juntos logremos que tu empresa esté en los ojos de tus clientes potenciales. 

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